Amazon

 

Amazon دنیا کے سب سے بڑے آن لائن خوردہ فروشوں میں سے ایک ہے، جو دنیا بھر کے صارفین کو مختلف قسم کی مصنوعات اور خدمات پیش کرتا ہے۔ جیف بیزوس کی طرف سے 1994 میں قائم کی گئی، کمپنی ایک گھریلو نام بن گئی ہے، جو سہولت، سستی اور اختراع کا مترادف ہے۔

ابتدائی طور پر ایک آن لائن بک اسٹور کے طور پر شروع ہونے والے، ایمیزون نے الیکٹرانکس، کپڑے، گھریلو سامان، گروسری، اور بہت کچھ شامل کرنے کے لیے اپنی پیشکشوں کو بڑھایا ہے۔ کمپنی نے کلاؤڈ کمپیوٹنگ، سٹریمنگ ویڈیو اور میوزک، اور ایمیزون پرائم جیسی متعدد سبسکرپشن سروسز سمیت اپنی خدمات کو بھی بڑھایا ہے، جو ممبران کو مفت شپنگ، خصوصی رعایت، اور سٹریمنگ مواد تک رسائی فراہم کرتی ہے۔

ایمیزون کی کامیابی کی ایک وجہ صارفین کی اطمینان کے لیے اس کا عزم ہے۔ غیر معمولی کسٹمر سروس فراہم کرنے پر کمپنی کی توجہ نے اپنے کسٹمر بیس کے درمیان اعتماد اور وفاداری پیدا کرنے میں مدد کی ہے۔ ایمیزون نے ٹیکنالوجی اور انفراسٹرکچر میں بھی بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ اس کے صارفین کو مصنوعات کو براؤز کرنے سے لے کر آرڈر دینے اور ڈیلیوری حاصل کرنے تک، خریداری کا ایک ہموار تجربہ حاصل ہو۔

خوردہ صنعت پر ایمیزون کا اثر نمایاں رہا ہے۔ کارکردگی اور اختراع پر کمپنی کے زور نے روایتی اینٹوں اور مارٹر خوردہ فروشوں کو مسابقتی رہنے کے لیے ٹیکنالوجی کو اپنانے اور قبول کرنے پر مجبور کر دیا ہے۔ ای کامرس میں ایمیزون کا غلبہ بھی کمپنی کی مارکیٹ پاور اور چھوٹے کاروباروں پر اثرات کے بارے میں خدشات کا باعث بنا ہے۔